VI. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM_ THANH NGA LAPTOP

I. Chính sách đổi trả sản phẩm

1.  Chính sách đổi máy miễn phí             

Trong vòng 7 ngày, khách hàng được đổi máy miễn phí thoải mãi: không thích là được đổi, đổi ngang giá hoặc cao hơn giá, bù chênh lệch nếu có, không mất phí gì cả.                   

Tình trạng hàng đổi: Nguyên vẹn như lúc mới mua, đầy đủ phụ kiện             

2.  Chính sách trả máy                  

+  Nếu lỗi do sản phẩm: được trả miễn phí trong vòng 7 ngày, không mất chi phí gì cả                  

+  Nếu máy không lỗi, khách hàng muốn trả, Thanh Nga Laptop áp dụng mức phí tuỳ vào thời gian như sau:        

Thời gian trả Mức phí        

1-10 Ngày :   10% với tình trạng ngoại hình như lúc mua        

11-20 ngày :  20% với tình trạng ngoại hình như lúc mua        

21-30 ngày :  30% với tình trạng ngoại hình như lúc mua        

Trên 30 ngày :           Tuỳ vào tình trạng máy      

II. Chính sách bảo hành           

1. Thời gian bảo hành :                    

-Phần mềm, bảo dưỡng, vệ sinh được miễn phí trọn đời máy               

- Phần cứng:  Máy được bảo hàn 03 tháng. Nếu quý khách muốn tăng bảo hành lên 1 năm thêm 500.000 VNĐ ( Năm trăm nghìn đồng), riêng pin mặc định 3 tháng               

- Phần cứng bao gồm các linh kiện trong máy: màn hình, bàn phím, ram, ổ cứng, mianboard, loa, camera, mic, tất cả các cổng,..                   

Quy định bảo hành ở Thanh Nga Laptop             

- Sản phẩm còn thời gian bảo hành theo hoá đơn khi mua máy           

- Sản phẩm còn tem bảo hành của Thanh Nga Laptop, không có dấu hiệu bị cào, đục đem            

2. Các trường hợp từ chối bảo hành                     

-  Bị rách hoặc không còn tem bảo hành hay bị dán đè tem khác lên              

- Sản phẩm bị rơi vỡ, móp, cấn, vào nước, chất lỏng đổ vào                

- Bị hư hỏng do hoả hoạn, thiên tai, do côn trùng phá hoại                  

-  Đã được bên thứ 3 sửa chữa hoặc người dùng tự sửa chữa               

-  Màn hình bị nứt, bể, đổ mực, cong vênh                      

-  Lỗi do khách hàng tự ý sửa chữa trong BIOS hoặc tự cập nhật BIOS thất bại                   

3. Làm gì khi không được bảo hành :               

Trong trường hợp này, quý khách có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa giá rẻ tại Thanh Nga Laptop. Khách mua máy tại Thanh Nga Laptop sẽ được hỗ trợ giá tốt nhất.                

Với những thông tin trên, chắc chắn đã giúp quý khách hiểu về chính sách bảo hành, đổi trả tại Thanh Nga Laptop. Nếu có gì thắc mắc cứ liên hệ qua hotline: 0843.125.125